Управление аккаунтами

Что такое аккаунты

Аккаунты — это Telegram и WhatsApp номера, через которые платформа отправляет сообщения и ведёт диалоги. Это могут быть личные номера сотрудников или корпоративные номера, купленные специально для работы.

Каждый проект имеет свой пул аккаунтов. Один аккаунт может использоваться только в одном проекте одновременно.

Статусы аккаунтов

• Активен — аккаунт подключён, сессия жива, отправка работает.
• Отключён — сессия потеряна. Нужно переподключить.
• Заблокирован — аккаунт получил ограничения от Telegram. Нельзя отправлять сообщения.
• Ожидает — аккаунт в процессе подключения.

Базовые действия

• Подключить — добавить новый аккаунт в проект.
• Переподключить — восстановить сессию отключённого аккаунта. Нажмите кнопку «Переподключить» рядом с аккаунтом и повторите процедуру авторизации.
• Отключить — временно вывести аккаунт из работы, не удаляя его. Сессия сохранится.
• Удалить — полностью удалить аккаунт из проекта. Сессия в Telegram/WhatsApp останется активной на вашем телефоне.