Создать лид из диалога

Когда это нужно

Иногда человек пишет вам в Telegram первым — не из рассылки, а самостоятельно. Или вы хотите добавить в CRM контакт, с которым уже идёт диалог, но которого нет в базе.

Как создать лид

1. Откройте диалог в разделе Сообщения.
2. Нажмите кнопку Создать контакт в CRM (иконка человека с плюсом) в верхней панели диалога.
3. Откроется форма создания контакта, предзаполненная данными из профиля Telegram (имя, юзернейм).
4. Дополните данные — этап воронки, теги, телефон.
5. Нажмите Создать.

Контакт появится в CRM, а диалог в Сообщениях будет привязан к нему. Все предыдущие сообщения сохраняются в ленте активностей контакта.