Как работают рассылки

Что такое рассылка

Рассылка — это отправка первого сообщения группе контактов из CRM через подключённые Telegram/WhatsApp аккаунты. После отправки ИИ-менеджер ведёт диалог с каждым контактом индивидуально.

Рассылки используются для:

• Первичного контакта с новой базой лидов.
• Реактивации «спящих» контактов.
• Приглашений на мероприятия и вебинары.
• Информирования существующих клиентов о новинках.

Жизненный цикл

Рассылка проходит несколько статусов:

• Черновик — создана, но не запущена.
• Запланирована — назначена дата запуска.
• Активна — сообщения отправляются прямо сейчас.
• Завершена — все сообщения отправлены.
• Приостановлена — вы временно остановили рассылку.

Чем отличается от спама

Ключевые отличия рассылок LeadHero от массовой спам-рассылки:

• Индивидуальные диалоги — каждый контакт получает сообщение от реального аккаунта, а не от бота, и ИИ ведёт с ним персональный разговор.
• Умные лимиты — платформа автоматически соблюдает дневные лимиты отправок на аккаунт, чтобы избежать блокировок Telegram.
• Целевая аудитория — вы отправляете только тем, кто в вашей CRM, а не по случайным базам.
• Рабочий контакт — отправка идёт с аккаунтов, на которых уже есть история переписки.