Обзор платформы

Что такое LeadHero

LeadHero — это платформа для автоматизации продаж через мессенджеры. Она объединяет CRM, ИИ-менеджеров, рассылки и мессенджер в одном рабочем пространстве. Основная идея: ИИ ведёт диалоги в Telegram и WhatsApp вместо менеджера — квалифицирует лида, отвечает на вопросы, бронирует встречи — а человек подключается только там, где нужно его участие.

Основные модули

CRM — база контактов и сделок. Все лиды попадают сюда: созданные вручную, импортированные из CSV или пришедшие из рассылок и виджетов. Каждый контакт движется по воронке с настраиваемыми этапами. К контактам привязываются задачи, напоминания, история переписки.

ИИ-менеджеры — виртуальные сотрудники на базе GPT-4. Вы пишете промпт с описанием продукта, целевой аудитории и целью диалога. ИИ ведёт переписку в Telegram / WhatsApp: отвечает на вопросы, собирает данные (имя, телефон, бюджет), бронирует время во встречи через Google Calendar. Как только диалог достигает нужного результата — ИИ фиксирует успех и уведомляет менеджера.

Рассылки — массовые отправки по сегментам контактов. Выбираете аудиторию по фильтрам (теги, кастомные поля, этап воронки), пишете сообщение, назначаете аккаунты-отправители и расписание. Платформа сама распределяет нагрузку между аккаунтами и соблюдает дневные лимиты.

Сообщения — общий ящик входящих из всех подключённых аккаунтов. Фильтруйте по каналу, аккаунту, статусу ИИ, наличию прочитанных. Отвечайте вручную прямо из браузера. Используйте шаблоны быстрых ответов и ИИ-советника, который предлагает следующий шаг в диалоге.

Аккаунты — подключённые Telegram и WhatsApp аккаунты. Можно подключить как личные номера, так и корпоративные. Платформа мониторит здоровье сессий и предупреждает, если аккаунт отключился.

Виджеты (Beta) — встраиваемые элементы для вашего сайта: чат, квиз, поп-ап. Посетитель взаимодействует с виджетом, и его контакт автоматически попадает в CRM.

Лендинги (Beta) — простые посадочные страницы, которые можно сгенерировать через ИИ или собрать в редакторе. Встроенные формы отправляют лиды прямо в CRM.

Как всё работает вместе

Типовой сценарий выглядит так:

1. Контакты попадают в CRM — через рассылку, виджет на сайте, ручной ввод или импорт.
2. К контактам подключается ИИ-менеджер. Он начинает диалог в мессенджере: прогревает, квалифицирует, отвечает на возражения.
3. Когда лид готов — ИИ бронирует встречу в Google Calendar и переводит сделку на следующий этап воронки.
4. Менеджер видит все «горячие» сделки в CRM и подключается в нужный момент.
5. Рассылки используются для повторной активации «холодных» контактов и прогрева.

С чего начать

Рекомендуемый порядок первого запуска:

1. Зарегистрируйтесь и создайте проект — Регистрация и вход.
2. Подключите первый Telegram-аккаунт — Подключить Telegram.
3. Создайте ИИ-менеджера — Создать ИИ-менеджера.
4. Загрузите базу контактов — Импорт из CSV.
5. Запустите первую рассылку — Создать рассылку.