Сбор данных

Что такое сбор данных

ИИ-менеджер может автоматически извлекать информацию из переписки и записывать её в поля контакта. Например, если клиент написал «мой бюджет около 500 тысяч» — ИИ запишет значение в поле «Бюджет». Или если клиент назвал своё имя — обновит поле «Имя».

Это избавляет менеджеров от ручного ввода данных после каждого диалога.

Настройка

1. Откройте карточку ИИ-менеджера.
2. Перейдите на вкладку Сбор данных.
3. Нажмите + Добавить поле.
4. Выберите поле контакта из списка (стандартные + все кастомные).
5. Укажите инструкцию для ИИ: как именно извлекать это значение.
6. Сохраните.

Пример инструкции для поля «Бюджет»: «Когда клиент упоминает бюджет или сумму — запиши её в цифрах».

Поддерживаемые поля

ИИ может заполнять:

• Все кастомные поля текстового и числового типа.
• Стандартное поле Имя — если оно не было указано при создании контакта.
• Стандартное поле Email.